Newsletter |
Informacje ogólne 1. Apteka internetowa Pod Gryfem działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.aptekapodgryfem.pl i www.podgryfem.pl 2. Właścicielem apteki internetowej aptekapodgryfem.pl jest: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3 15-281 Białystok tel./fax. 085 7423095 tel. kom 0509156330 e-mail: apteka@podgryfem.pl nr NIP: 5421670025 wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 75349. 3. Wszystkie produkty sprzedawane w aptece internetowej aptekapodgryfem.pl zostały dopuszczone do obrotu na terytorium RP, posiadają oznaczenie producenta lub importera, wymagane znaki zgodności z odpowiednimi przepisami prawa oraz zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami. 4. Wszystkie ceny towarów oferowanych w aptece internetowej aptekapodgryfem.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich. 5. Złożenie zamówienia w aptece internetowej aptekapodgryfem.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu. Procedura składania i realizacji zamówień 6. Produkty przedstawione na zdjęciach w witrynie internetowej mają charakter informacyjny i mogą się różnić od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzaniem przez producenta nowych opakowań, wprowadzeniem nowych objętości, przeprowadzaniem akcji promocyjnych itp. 7. Oferta wraz cenami ma charakter wiążący w momencie złożenia zamówienia. 8. Podany przez Klienta adres e-mail, jak i telefon, może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień. 9. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. 10. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest:
11. Zamówienia przekazywane są do realizacji w momencie:
12. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego. 13. W sytuacji gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku możliwości potwierdzenia zamówienia, braku wybranego przez Klienta produktu w magazynie apteki internetowej lub wyczerpania asortymentu, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową i będzie mógł wybrać inny produkt zastępczy z oferty apteki internetowej aptekapodgryfem.pl lub anulować zamówienie. 14. Nieprawidłowo lub niepełnie wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. 15. Odbioru zamówienia z apteki internetowej można dokonać osobiście lub za pośrednictwem przedstawiciela firmy kurierskiej upoważnionego przez zamawiającego do odbioru zamówienia. - W przypadku odbioru zamówienia przez pracownika Firmy kurierskiej, niezbędne jest udzielenie upoważnienia pracownikowi Firmy kurierskiej do odbioru zamówionych produktów w imieniu i na rzecz klienta apteki internetowej (www.aptekapodgryfem.pl) Upoważnienie takie udzielane jest w momencie składania zamówienia. - Wszystkie zamówione produkty lecznicze są odbierane i dostarczane na terenie Polski wyłącznie poprzez upoważnionego przez klienta pracownika Firmy Kurierskiej DPD. - Cennik oraz przewidywany czas dostawy dostępny jest na stronie internetowej apteki w zakładce „Dostawa i płatności” 16. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia. 17. Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę i określone w cenniku dostawy. 18. Przesyłki zagraniczne realizowane są tylko po otrzymaniu przedpłaty. 19. Statusy zamówień. Apteka internetowa aptekapodgryfem.pl w celu ułatwienia realizacji zamówień wprowadza kilka statusów zamówień. Statusy zamówień można sprawdzić klikając na łącze przesłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Opis statusów zamówień:
20. aptekapodgryfem.pl akceptuje następujące formy płatności:
- Szybki przelew internetowy
- Tradycyjny przelew bankowy na konto. -Gotówką bądź kartą kredytową - przy odbiorze w siedzibie apteki. 21. Przy wyborze formy płatności przelewem pieniądze należy przelać na konto: Apteka „Pod Gryfem” 15-281 Białystok Legionowa 30 lok. 3 mBank 97114020040000350251059495 oraz podać tytuł zapłaty w postaci identyfikatora zamówienia: xxxx , gdzie xxxx to liczbowy identyfikator zamówienia. Numer zamówienia przesyłany jest do Klienta w automatycznym liście e-mail potwierdzającym złożenie zamówienia. Można go również odczytać w historii zamówień na swoim koncie po zalogowaniu się na stronie. 22. Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania zamówienia + czas dostawy. Zamówienie najczęściej kompletowane i wysyłane jest w ciągu 24 godzin. Czas dostawy kurierem zależy od kompetencji firmy kurierskiej i wynosi 24 godziny. W przypadku dostawy Pocztą Polską przybliżony czas dostawy wynosi 2-3 dni. Wszystkie powyższe terminy dotyczą dni roboczych. 23. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówionego towaru - bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego – apteka internetowa aptekapodgryfem.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z realizacją zamówienia oraz kosztami transportu towaru (także powrotnego). Gwarancje i reklamacje 24. Klient może zrezygnować z zakupionego towaru, nie będącego produktem leczniczym bądź wyrobem medycznym, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie do apteki zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających karty gwarancyjne). Zwrot ceny towaru nastąpi w ciągu 7 dni od daty otrzymania zwrotu towaru przelewem na podane konto lub przekazem pocztowym. Koszt przesyłki nie podlega zwrotowi. 25. W przypadku zakupu produktów leczniczych i materiałów medycznych, apteka internetowa aptekapodgryfem.pl nie przyjmuje zwrotów, z wyjątkiem sytuacji gdy towar posiada wady jakościowe lub został niewłaściwie wydany. 26. Składając reklamację należy wadliwy towar odesłać na adres: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok. Podstawą do złożenia reklamacji jest sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera w chwili doręczenia paczki oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego. Wadliwy towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zostanie zwrócona kwota równa cenie towaru. Zwrotowi podlega również koszt przesyłki. W odmiennym przypadku reklamacja dotycząca uszkodzenia zawartości paczki nie zostanie uwzględniona. W razie wątpliwości należy w pierwszej kolejności skontaktować się telefonicznie lub poprzez e-mail z apteką internetową aptekapodgryfem.pl. 27. Odsyłając towar należy podać następujące informacje:
28. Jeżeli doręczana paczka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, paczka jest mocno pognieciona itp.) nie należy jej odbierać. W takim przypadku paczka zostanie niezwłocznie odesłana na adres nadawcy, co pozwoli szybciej przystąpić do procesu wyjaśnienia sprawy oraz wysłania ponownie zamówionych produktów. Bezpieczeństwo danych 29. Apteka internetowa Pod Gryfem zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane, które Klient podaje podczas rejestracji w aptece internetowej aptekapodgryfem.pl są wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień. Apteka internetowa aptekapodgryfem.pl nie udostępnia, nie sprzedaje danych osobowych, ani nie udostępnia baz danych zawierających adresy e-mail Klientów. Zgodnie z powołaną ustawą wszyscy Klienci apteki internetowej aptekapodgryfem.pl mają prawo do wglądu i modyfikacji danych osobowych znajdujących się w bazie danych serwisu. Administratorem danych jest: Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3 15-281 Białystok Postanowienia końcowe 30. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne, ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 31. Zawartość portalu aptekapodgryfem.pl, w szczególności tekst, logo, grafika i zdjęcia stanowi własność aptekapodgryfem.pl oraz podlega ochronie prawa polskiego i międzynarodowego. 32. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo. 33. Klient ma obowiązek zapoznania się z regulaminem.
|
Logowanie | ||||
